§1. Informacje ogólne
1.1 Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w sklepie internetowym AZURIA, dostępnym pod adresem https://lylty.pl/.
1.2 Administratorem danych osobowych jest:
AZURIA ALEKSANDER RASZKIEWICZ,
ul. Kąkolowa 5/10, 85-811 Bydgoszcz,
NIP: 9532818869, REGON: 544631535,
adres e-mail: kontakt@e-azuria.pl,
numer telefonu: +48 787 720 508.
1.3 Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i przetwarzamy je zgodnie z przepisami prawa, w szczególności:
a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
ustawą o ochronie danych osobowych,
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą – Prawo telekomunikacyjne.
§2. Jakie dane przetwarzamy?
2.1 W związku z korzystaniem ze sklepu AZURIA możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:
a) imię i nazwisko,
b) adres dostawy, adres rozliczeniowy, kraj,
c) adres e-mail, numer telefonu,
d) dane dotyczące zamówień (produkty, wartości, sposób płatności, sposób dostawy),
e) dane związane z płatnościami
(w zakresie niezbędnym do obsługi płatności on-line – bez pełnych numerów kart płatniczych),
f) dane konta klienta (login, historia zamówień),
g) dane przekazywane dobrowolnie w korespondencji z nami (np. reklamacje, pytania o produkty),
h) adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym,
i) dane o aktywności w serwisie (statystyki, zdarzenia, kliknięcia, odsłony stron),
j) identyfikatory plików cookie oraz podobnych technologii.
2.2 Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do zawarcia i realizacji umowy (np. złożenia zamówienia, dostawy, założenia konta klienta lub otrzymywania newslettera).
§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
3.1 Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami. W szczególności:
3.2 Realizacja zamówień i obsługa klienta
zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży oraz świadczenie usług drogą elektroniczną
(prowadzenie konta klienta, obsługa koszyka, komunikacja w sprawie zamówienia),
obsługa reklamacji, zwrotów, wymian oraz zapytań związanych ze złożonymi zamówieniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO
(obowiązki prawne – m.in. rachunkowość, rękojmia).
3.3 Płatności
W celu realizacji płatności za zamówienia dane mogą być przekazywane operatorom płatności:
Paynow, BLIK, płatność szybkim przelewem internetowym oraz innym podmiotom obsługującym płatności on-line.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
3.4 Dostawa zamówień
W celu doręczenia zamówienia przekazujemy dane firmom kurierskim i operatorom logistycznym, m.in.:
a) Paczkomaty InPost,
b) Kurier InPost,
c) Kurier InPost za Pobraniem w przypadku gdy dany produkt nie jest Preorderem.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
3.5 Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeśli zapiszesz się na newsletter, będziemy wysyłać Ci informacje o nowościach,
promocjach i ofertach specjalnych
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
3.6 Marketing, remarketing i analityka
W sklepie AZURIA korzystamy z narzędzi analitycznych i reklamowych,
takich jak: Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel (Facebook / Instagram), TikTok Pixel.
Służą one m.in. do:
a) tworzenia statystyk odwiedzin sklepu i analizy sposobu korzystania z serwisu,
b) mierzenia skuteczności kampanii reklamowych,
c) wyświetlania spersonalizowanych reklam (remarketing) w sieciach reklamowych:
Google, Meta oraz TikTok.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO
(zgoda na cookies / narzędzia marketingowe udzielona poprzez baner cookie)..
3.7 Statystyki, bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń
Dane mogą być również przetwarzane w celu:
a) zapewnienia bezpieczeństwa sklepu (monitorowanie nadużyć, ataków, prób oszustwa),
b) prowadzenia wewnętrznych statystyk i analiz biznesowych,
c) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
§4. Odbiorcy danych
4.1 Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu, m.in.:
a) firmom kurierskim i operatorom logistycznym (m.in.: InPost),
b) operatorom płatności (m.in.: mElements S.A.),
c) dostawcy hostingu i usług IT,
d) narzędziom analitycznym i reklamowym (m.in.: Google, Meta, TikTok),
e) firmom księgowym, prawnym lub doradczym jeśli,
jest to niezbędne do realizacji naszych obowiązków lub obrony naszych praw.
Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.
Odbiorcy danych przetwarzają je wyłącznie na podstawie umowy powierzenia lub jako odrębni administratorzy
(np. operatorzy płatności, firmy kurierskie), zgodnie z obowiązującymi przepisami.
§5. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
5.1 Niektóre narzędzia, z których korzystamy (Google, Meta, TikTok), mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA).
5.2 W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia prawne, w szczególności:
a) standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską,
b) dodatkowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.
c) Korzystanie z tych narzędzi odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody,
poprzez odpowiednie ustawienia plików cookie (baner cookie).
§6. Okres przechowywania danych
6.1 Dane osobowe przetwarzamy przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
a) dane związane z zamówieniami – przez okres niezbędny do realizacji zamówienia,
a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi), zwykle do 6 lat,
b) dane konta klienta – do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub Administratora,
c) dane newsletterowe – do czasu wypisania się z newslettera lub wycofania zgody,
d) dane przetwarzane na potrzeby dochodzenia roszczeń – do czasu przedawnienia tych roszczeń,
e) dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketingowej) – do czasu wycofania zgody lub zakończenia celu przetwarzania,
f) logi techniczne i dane związane z bezpieczeństwem – przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć,
zwykle do 2 lat,
g) pliki cookie – zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki lub do momentu ich usunięcia (okres zależy od rodzaju pliku cookie).
§7. Twoje prawa
7.1 W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
a) prawo dostępu do danych (uzyskania informacji, jakie dane przetwarzamy),
b) prawo do sprostowania danych (jeżeli są nieaktualne lub nieprawidłowe),
c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO,
d) prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
e) prawo do przenoszenia danych (otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich innemu administratorowi),
f) prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu,
g) prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. newsletter, cookies),
h) prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
W celu skorzystania z powyższych praw możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: kontakt@e-azuria.pl
§8. Pliki cookie i podobne technologie
8.1 Nasz sklep korzysta z plików cookie i podobnych technologii służących do:
a) zapewnienia prawidłowego działania serwisu (cookies niezbędne),
a) zapamiętywania ustawień użytkownika i zawartości koszyka,
a) analizy ruchu na stronie (Google Analytics 4),
a) marketingu i remarketingu (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel).
8.2 Podczas pierwszej wizyty na stronie wyświetlamy baner informujący o korzystaniu z plików cookie. Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookie, odrzucić je lub dostosować ustawienia.
8.3 Korzystanie z cookies analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili zmienić, korzystając z ustawień przeglądarki lub narzędzi udostępnionych na stronie (np. ponownego wyświetlenia banera cookies).
§9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
9.1 W ramach korzystania ze sklepu AZURIA możliwe jest zastosowanie podstawowego profilowania marketingowego (np. przypomnienia o porzuconym koszyku, wyświetlanie reklam dopasowanych do odwiedzanych podstron).
9.2 Profilowanie to nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa – nie ogranicza możliwości korzystania ze sklepu i nie prowadzi do automatycznego podejmowania wiążących decyzji.
§10. Bezpieczeństwo danych osobowych
10.1 Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę Twoich danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub ujawnieniem. W szczególności:
a) korzystamy z bezpiecznego połączenia szyfrowanego (SSL/HTTPS),
b) ograniczamy dostęp do danych tylko do osób i podmiotów, które muszą je znać,
c) aktualizujemy oprogramowanie sklepu i komponenty techniczne,
d) współpracujemy z podmiotami, które zapewniają odpowiednie środki bezpieczeństwa.
§11. Zmiany w Polityce prywatności
11.1 Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, m.in. w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności sklepu. Zmieniona wersja będzie publikowana na tej stronie wraz z datą aktualizacji. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią Polityki prywatności.
azuria.pl
