§1 Postanowienia ogólne
1.1 Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym https://lylty.pl/.
1.2 Sprzedawcą jest:
AZURIA ALEKSANDER RASZKIEWICZ
Kąkolowa 5/10, 85-811 Bydgoszcz,
e-mail: kontakt@e-azuria.pl,
tel.: 787 720 508.
§2 Prawo odstąpienia od umowy
2.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2.2 Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
2.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę poprzez kontakt mailowy pod adresem
zamowienia@e-azuria.pl
§3 Warunki zwrotu
3.1 Produkt może zostać zwrócony bez podania przyczyny.
3.2 Klient ma prawo rozpakować i przymierzyć odzież w sposób konieczny do sprawdzenia jej charakteru i rozmiaru.
3.3 Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.
3.4 Zaleca się odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu (jeśli możliwe).
§4 Procedura zwrotu
4.1 Klient powinien:
A) poinformować o zwrocie
B) odesłać produkt na adres Sprzedawcy: Kąkolowa 5/10, 85-811 Bydgoszcz
4.2 Termin odesłania produktu: do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
§5 Koszty zwrotu
5.1 Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
5.2 W przypadku zwrotu całego zamówienia Sprzedawca zwraca również koszt najtańszej dostępnej dostawy.
§6 Zwrot płatności
6.1 Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego nadania.
6.2 Zwrot dokonywany jest przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną formę.
6.3 Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu.
§7 Produkty wyłączone ze zwrotu
7.1 Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
A) produktów wykonanych na indywidualne zamówienie
B) produktów personalizowanych (np. nadruki na zamówienie)
C) produktów, które ze względów higienicznych nie nadają się do zwrotu po otwarciu (jeśli dotyczy)
§8 Zwroty w modelu DROP
8.1 Produkty kupione w limitowanych dropach podlegają standardowym zasadom zwrotu.
8.2 Ograniczona dostępność nie wyłącza prawa do odstąpienia od umowy.
§9 Zwroty w modelu PREORDER
9.1 Produkty preorder również podlegają prawu odstąpienia od umowy.
9.2 Termin 14 dni liczony jest od momentu dostarczenia produktu.
9.3 W przypadku znacznych opóźnień w realizacji Klient może zrezygnować z zamówienia przed jego wysyłką i otrzymać zwrot środków.
§10 Reklamacje a zwroty
10.1 Zwrot (odstąpienie od umowy) jest niezależny od reklamacji.
10.2 W przypadku wad produktu Klient może skorzystać z procedury reklamacyjnej opisanej w Regulaminie sklepu.
§11 Kontakt
W sprawach zwrotów należy kontaktować się:
e-mail: zamowienia@e-azuria.pl
telefon: 787 720 508
azuria.pl
