§1. Postanowienia wstępne
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego AZURIA, dostępnego pod adresem https://lylty.pl/.
1.2 Sklep prowadzony jest przez:
AZURIA ALEKSANDER RASZKIEWICZ,
ul. Kąkolowa 5/10, 85-811 Bydgoszcz,
NIP: 9532818869, REGON: 544631535,
adres e-mail: kontakt@e-azuria.pl,
numer telefonu: +48 787 720 508.
1.3 Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
§2. Definicje
2.1 Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
a) Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą,
b) Sprzedawca – AZURIA ALEKSANDER RASZKIEWICZ,
c) Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie,
d) Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą,
e) Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://lylty.pl/,
f) Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez fizycznej obecności stron,
g) Regulamin – niniejszy dokument,
h) Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży,
i) Konto – zbiór danych Klienta i historii zamówień,
j) Formularz rejestracji – formularz umożliwiający utworzenie Konta,
k) Formularz zamówienia – formularz umożliwiający złożenie Zamówienia,
l) Koszyk – element systemu służący do kompletowania zamówienia,
m) Produkt – rzecz lub usługa dostępna w Sklepie,
n) Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
§3. Kontakt ze Sklepem
3.1 Dane kontaktowe:
a) adres e-mail: kontakt@e-azuria.pl,
b) adres: Kąkolowa 5/10, 85-811 Bydgoszcz,
c) numer telefonu: 787 720 508,
d) rachunek bankowy: mBank S.A. 71 1140 2004 0000 3102 8663 5782.
3.2 Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą:
a) poczty elektronicznej,
b) formularza kontaktowego,
c) telefonu.
3.3 Kontakt telefoniczny możliwy jest w dniach i godzinach:
poniedziałek – piątek, 8:00 – 16:00.
§4. Wymagania techniczne
4.1 Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) przeglądarka internetowa,
c) aktywne konto e-mail,
d) aktywny numer telefonu,
e) włączona obsługa plików cookies.
§5. Informacje ogólne
5.1 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z:
a) działania siły wyższej,
b) niedozwolonych działań osób trzecich,
c) niekompatybilności infrastruktury technicznej Klienta.
5.2 Składanie zamówień możliwe jest:
a) po założeniu Konta,
b) bez rejestracji – poprzez podanie niezbędnych danych.
5.3 Ceny:
a) podawane są w polskich złotych lub innej wybranej walucie,
b) są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5.4 Na końcową kwotę składa się:
a) cena produktu,
b) koszt dostawy.
5.5 W przypadku produktów o zmiennej cenie:
informacja o sposobie jej obliczania podawana jest w opisie produktu.
5.6 Ceny hurtowe ustalane są indywidualnie.
§6. Konto
6.1 W celu założenia Konta należy wypełnić Formularz rejestracji, podając:
imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło oraz adres.
6.2 Założenie Konta jest bezpłatne.
6.3 Logowanie odbywa się przy użyciu loginu i hasła.
6.4 Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
§7. Składanie zamówienia
7.1 W celu złożenia Zamówienia należy:
a) wybrać Produkt i dodać go do Koszyka,
b) zalogować się lub skorzystać z opcji zakupu bez rejestracji,
c) wypełnić Formularz zamówienia,
d) wybrać sposób dostawy,
e) wybrać metodę płatności,
f) zaakceptować Regulamin,
g) kliknąć przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”,
h) opłacić zamówienie.
§8. Dostawa i płatności
8.1 Dostępne metody dostawy:
a) Kurier InPost – 20,00 zł,
b) Kurier InPost za pobraniem – 22,90 zł,
c) Paczkomaty InPost – 9,90 zł.
8.2 Dostępne metody płatności:
a) płatność za pobraniem,
b) Paynow,
c) Stripe.
§9. Realizacja zamówienia
9.1 Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu Zamówienia.
9.2 Sprzedawca potwierdza Zamówienie drogą e-mailową.
9.3 W przypadku wyboru:
a) Paynow – płatność w terminie 7 dni,
b) Stripe – płatność w terminie 7 dni,
c) pobrania – płatność przy odbiorze.
9.4 Wysyłka następuje do 4 dni roboczych.
9.5 Za dostawę odpowiada przewoźnik.
9.6 W przypadku niedostępności produktu Klient może:
a) anulować zamówienie,
b) oczekiwać na realizację,
c) zrealizować zamówienie częściowo,
d) dokonać zmiany produktu.
§10. Odstąpienie od umowy
10.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
10.2 Termin liczony jest od dnia dostarczenia produktu.
10.3 Odstąpienie następuje poprzez wiadomość e-mail.
10.4 Zwrot należy wysłać na adres Sprzedawcy.
10.5 Skutki odstąpienia:
a) umowę uznaje się za niezawartą,
b) zwrot środków następuje w terminie 14 dni,
c) zwrot dokonywany jest tą samą metodą płatności,
d) koszty zwrotu ponosi Klient.
10.6 Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
a) produktów wykonywanych na zamówienie.
§11. Reklamacje
11.1 Sprzedawca odpowiada za wady zgodnie z przepisami prawa.
11.2 Reklamacje można składać w terminie 12 miesięcy.
11.3 Kontakt: zamowienia@e-azuria.pl
11.4 Reklamacja powinna zawierać:
a) dane Klienta,
b) opis problemu,
c) numer Zamówienia.
11.5 Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni.
§12. Promocje
12.1 Warunki promocji określane są indywidualnie.
§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
13.1 Klient może skorzystać z:
a) sądu polubownego,
b) mediacji,
c) pomocy rzecznika konsumentów.
§14. Dane osobowe
14.1 Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
14.2 Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień.
14.3 Odbiorcami danych mogą być:
a) firmy kurierskie,
b) operatorzy płatności.
14.4 Klient ma prawo do:
a) dostępu do danych,
b) ich poprawiania.
§15. Postanowienia końcowe
15.1 Umowy zawierane są w języku polskim.
15.2 Regulamin może ulec zmianie.
15.3 W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
15.4 Klient może skorzystać z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
15.5 Złożenie Zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
azuria.pl
